রেফারেন্স

7y7d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

7y7d-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুতেই পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম, আপনার অধিকার এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রবেশাধিকারের শর্তগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকারআপডেট জানানো হবে
7y7d 7y7d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা না — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এটি দেখতে পায় না।
পরিচয় যাচাই প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়েছে।
তথ্য সংশোধন শর্তাবলী অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। শর্তাবলীতে কুকি নীতির বিস্তারিত উল্লেখ আছে এবং আপনি চাইলে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়েও আলাদাভাবে জানতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে শর্ত পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচের উত্তরগুলো পড়লে বেশিরভাগ জিজ্ঞাসা মিটে যাবে। কোনো প্রশ্ন থেকে গেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা সুপারিশ করি, অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে 7y7d-এর শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিজের কাছে রাখুন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন বা ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হবে।