রেফারেন্স

7y7d-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

7y7d ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআইনি যোগাযোগবিচারক্ষেত্র শর্ত
7y7d 7y7d-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট অনুরোধের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সব পথেই একই দল সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়, ২৪/৭।
ইমেইল অনুরোধ আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো বিষয়গুলো এই পথে পাঠানো হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ও দ্বিস্তরীয় লগইন যাচাইকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ সক্রিয় রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন মেনে, সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও আর্থিক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর আপনাকে সরাসরি জানানো হয়। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ জমা দিন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিস্তারিত বিবরণ দিলে সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করে।