রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7y7d-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
7y7d আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো অগ্রাধিকারভিত্তিতে সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি টিমের কাছে যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি আমরা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে নিজেই মৌলিক তথ্য আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী সেখানে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি নীতি থেকে শুরু করে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ রাখা আমাদের লক্ষ্য।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হয়; এর বাইরে কিছু নয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মৌলিক তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নিন।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লবি নেভিগেশন ধীর হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন স্বাভাবিক থাকবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালার উপর।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে।